[왓처데일리]양천구시설관리공단(이사장 이용화)에서는 8월 초부터 공단 홈페이지에 연계된 양천구 주차포털 사이트를 이용하는 고객들에게 AI 챗봇 서비스 「양천 주차 길잡이 해우리」를 운영하고 있다. 이 서비스는 Open API 활용형 챗봇 솔루션으로 주차포탈 내에 제공되는 정보를 기반으로 고객과 채팅 형태의 질문에 답변하는 방식으로 서비스되고 있다. 서비스 주요기능은 공영주차장 및 거주자우선주차장의 이용정보 제공과 정기권 신청방법, 환불, 운영시간, 요금감면기준, 주차장 위치 안내 등에 대한 정보를 제공하게 된다. ‘양천 주차 길잡이 해우리’ 운영을 통해 주차장 이용고객들에게 24시간 비대면 정보제공으로 이용편의성을 높이고 민원응대 체계의 효율성이 제고될 것으로 기대된다. 이용화 이사장은 “앞으로도 공영주차장과 거주자우선주차를 이용하는 주민들이 정보에 편리하게 접근할 수 있도록 다양한 노력을 기울여 나갈 것”이라고 전했다.